Google, ilustrační foto. Zdroj: #pixabay.com / CC0 Creative Commons

Česko – Na základě výzkumu publikovaného dnes našimi kolegy z norskéorganizace Forbrukerrådet jsme se rozhodli podat stížnost na společnost Googlek Úřadu na ochranu osobních údajů. Nový výzkum ukazuje, že Google porušujeObecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) tím, jakým způsobemsleduje polohu svých uživatelů.

„Spolu s námi bude stížnost v následujících dnech podávat dalších šest spotřebitelskýchorganizací z různých částí Evropy.1 Všechny zapojené subjektyjsou členskými organizacemi Evropské spotřebitelské organizace BEUC,“ uvádíLukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.

Smartphonys námi chodí úplně všude. Mobilní operační systém Android od společnostiGoogle používají přibližně 2 miliardy zařízení, což z něj činí celosvětověnejrozšířenější operační systém. Systém používá většina výrobců chytrýchtelefonů, jako je Samsung, Huawei nebo Sony. Skrytou podmínkou smartphonůs tímto operačním systémem však je, že k nim uživatelé de factomusejí mít také Google účet.

Údajeo poloze mohou o lidech odhalit mnohé, včetně náboženského (docházení nabohoslužby) a politického přesvědčení (navštěvování demonstrací), zdravotníhostavu (pravidelné návštěvy nemocnice) a sexuální orientace (navštěvováníurčitých barů). Výzkum ukazuje, že Google shromažďuje data o poloze uživatelůprostřednictvím služeb „Historie polohy“ a „Aktivita na webu av aplikacích“, jež jsou integrovány do všech Google účtů. „Společnost používárůzné triky a praktiky, aby zajistila, že uživatelé budou mít tyto službyzapnuté, a neposkytuje jednoznačné a srozumitelné informace o tom, co tovlastně znamená,“ podotýká Zelený.

Tyto nekalé praktiky2 nechávají spotřebitele v nejistotě ohledně využívání jejich osobních údajů. Google navíc spotřebitelům reálně neposkytuje ani jinou možnost než tu, že poskytnou své údaje o poloze, které pak mohou být použity k mnoha účelům včetně cílené reklamy.

Jakospotřebitelská organizace namítáme, že tyto praktiky nejsou v souladus GDPR, jelikož Google postrádá platný právní základ pro zpracování těchtoosobních údajů. Výzkum především ukazuje, že souhlas poskytnutý za uvedených okolnostínení svobodný,“ říká Zelený. K tomu dTest dále podotýká, že Google nemůžepoužít jako právní základ pro získávání a zpracovávání údajů o poloze tzv. oprávněnýzájem, který umožňuje zpracovávat některé osobní údaje pro marketingové účelybez souhlasu. Shromažďování údajů o poloze má zcela zásadní dopad na základnípráva a svobody jednotlivce, takže je ke zpracování těchto údajů nutnýsouhlas.

DíkyGDPR mají mít uživatelé kontrolu nad svými osobními údaji, což klamavé praktikyGooglu znemožňují. Pravidla GDPR je potřeba jednoznačně a efektivně vymáhat.Není možné, aby se korporace tvářily, že vše dodržují, a přitom obcházelyzávazné právní předpisy. A to nehledě na význam nebo globální rozsah danéspolečnosti,“ uzavírá Zelený.

ČTĚTE TAKÉ

Poznámky:

1 Forbrukerrådet (Norsko), Consumentenbond (Nizozemsko), Ekpizo (Řecko), Zveza Potrošnikov Slovenije (Slovinsko), Federacja Konsumentów (Polsko) and Sveriges Konsumenter (Švédsko) podají stížnost ke svým dozorovým orgánům v oblasti ochrany osobních údajů. Forbrugerrådet Tænk (Dánsko) bude dánský dozorový orgán o praktikách společnosti pouze informovat. Něměcká organizace vzbv zvažuje podat na Google kvůli jeho praktikám žalobu. Transatlantický spotřebitelský dialog (fórum amerických a evropských spotřebitelských organizací) věc předloží také Federální obchodní komisi v USA.

2 Praktiky užívané společností Google, aby přiměla uživatele ke sdílení údajů o poloze:

  • Klamné proklikávání: proklikávání možností při prvotním nastavování zařízení s operačním systémem Android tlačí uživatele k povolení ukládání historie polohy, aniž by věděli, co to zahrnuje.
  • Skrytá defaultní nastavení: při zakládání Google účtu je nastavení aktivity na webu a v aplikacích ukryto za extra možnostmi a defaultně povoleno.
  • Zavádějící a nevyvážené informace: uživatelům nejsou při nabízení možností poskytovány dostatečné informace a jsou uváděni v omyl o tom, jakým způsobem jsou údaje shromažďovány a využívány.
  • Opakované vybízení: uživatelé jsou opakovaně žádáni, aby zapnuli historii polohy při používání různých Google služeb, i pokud se rozhodli tak neučinit, když nastavovali mobilní telefon.
  • Sdružování služeb a nedostatek dílčích (granulárních) voleb: pokud chce uživatel používat služby jako Google asistent a řazení fotografií podle polohy, Google automaticky zapne invazivní sledování polohy.

Vanda Jarošová,
(-red.)

Komentáře