dTest: Podáváme stížnost na Google kvůli porušení GDPR

Česko – Na základě výzkumu publikovaného dnes našimi kolegy z norskéorganizace Forbrukerrådet jsme se rozhodli podat stížnost na společnost Googlek Úřadu na ochranu osobních údajů. Nový výzkum ukazuje, že Google porušujeObecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) tím, jakým způsobemsleduje polohu svých uživatelů.

„Spolu s námi bude stížnost v následujících dnech podávat dalších šest spotřebitelskýchorganizací z různých částí Evropy.¹ Všechny zapojené subjektyjsou členskými organizacemi Evropské spotřebitelské organizace BEUC,“ uvádíLukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.

Smartphonys námi chodí úplně všude. Mobilní operační systém Android od společnostiGoogle používají přibližně 2 miliardy zařízení, což z něj činí celosvětověnejrozšířenější operační systém. Systém používá většina výrobců chytrýchtelefonů, jako je Samsung, Huawei nebo Sony. Skrytou podmínkou smartphonůs tímto operačním systémem však je, že k nim uživatelé de factomusejí mít také Google účet.

Údajeo poloze mohou o lidech odhalit mnohé, včetně náboženského (docházení nabohoslužby) a politického přesvědčení (navštěvování demonstrací), zdravotníhostavu (pravidelné návštěvy nemocnice) a sexuální orientace (navštěvováníurčitých barů). Výzkum ukazuje, že Google shromažďuje data o poloze uživatelůprostřednictvím služeb „Historie polohy“ a „Aktivita na webu av aplikacích“, jež jsou integrovány do všech Google účtů. „Společnost používárůzné triky a praktiky, aby zajistila, že uživatelé budou mít tyto službyzapnuté, a neposkytuje jednoznačné a srozumitelné informace o tom, co tovlastně znamená,“ podotýká Zelený.

Tyto nekalé praktiky² nechávají spotřebitele v nejistotě ohledně využívání jejich osobních údajů. Google navíc spotřebitelům reálně neposkytuje ani jinou možnost než tu, že poskytnou své údaje o poloze, které pak mohou být použity k mnoha účelům včetně cílené reklamy.

„Jakospotřebitelská organizace namítáme, že tyto praktiky nejsou v souladus GDPR, jelikož Google postrádá platný právní základ pro zpracování těchtoosobních údajů. Výzkum především ukazuje, že souhlas poskytnutý za uvedených okolnostínení svobodný,“ říká Zelený. K tomu dTest dále podotýká, že Google nemůžepoužít jako právní základ pro získávání a zpracovávání údajů o poloze tzv. oprávněnýzájem, který umožňuje zpracovávat některé osobní údaje pro marketingové účelybez souhlasu. Shromažďování údajů o poloze má zcela zásadní dopad na základnípráva a svobody jednotlivce, takže je ke zpracování těchto údajů nutnýsouhlas.

ČTĚTE TAKÉ

• Premiér Babiš představil investiční plán do roku 2030, zahrnuje přes 17 tisíc projektů za bezmála 3,5 bilionu korun
• Metnar: Čeští vojáci se na mučení afghánského vězně nepodíleli
• Čeští vojáci se pomstili za smrt kamaráda? Vliv vojenského konfliktu na psychiku člověka
• UFO v Česku? Tato fotografie vás šokuje!
• Zemřel Lubomír Kostelka, který hrál dědu Lubina z Kouzelné školky

Poznámky:

¹ Forbrukerrådet (Norsko), Consumentenbond (Nizozemsko), Ekpizo (Řecko), Zveza Potrošnikov Slovenije (Slovinsko), Federacja Konsumentów (Polsko) and Sveriges Konsumenter (Švédsko) podají stížnost ke svým dozorovým orgánům v oblasti ochrany osobních údajů. Forbrugerrådet Tænk (Dánsko) bude dánský dozorový orgán o praktikách společnosti pouze informovat. Něměcká organizace vzbv zvažuje podat na Google kvůli jeho praktikám žalobu. Transatlantický spotřebitelský dialog (fórum amerických a evropských spotřebitelských organizací) věc předloží také Federální obchodní komisi v USA.

² Praktiky užívané společností Google, aby přiměla uživatele ke sdílení údajů o poloze:

• Klamné proklikávání: proklikávání možností při prvotním nastavování zařízení s operačním systémem Android tlačí uživatele k povolení ukládání historie polohy, aniž by věděli, co to zahrnuje.
• Skrytá defaultní nastavení: při zakládání Google účtu je nastavení aktivity na webu a v aplikacích ukryto za extra možnostmi a defaultně povoleno.
• Zavádějící a nevyvážené informace: uživatelům nejsou při nabízení možností poskytovány dostatečné informace a jsou uváděni v omyl o tom, jakým způsobem jsou údaje shromažďovány a využívány.
• Opakované vybízení: uživatelé jsou opakovaně žádáni, aby zapnuli historii polohy při používání různých Google služeb, i pokud se rozhodli tak neučinit, když nastavovali mobilní telefon.
• Sdružování služeb a nedostatek dílčích (granulárních) voleb: pokud chce uživatel používat služby jako Google asistent a řazení fotografií podle polohy, Google automaticky zapne invazivní sledování polohy.

Vanda Jarošová,
(-red.)